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Renforcer sa bienveillance avec la communication non-Verbale

La communication non-verbale représente 93% de la communication, sa congruence est essentielle pour communiquer de manière claire et assertive, et éviter ainsi les tensions et les conflits.
 
Dates en inter-entreprises :
-18/19 Juillet 2024 à Château-Arnoux 04

Formatrice : Nathalie Morinière, Psychologue clinienne
Tarifs en Inter : 830€/stagiaire pour les 2 jours soit 14h


Détail du contenu


Les outils de communication



Les concepts théoriques : bases de la COMMUNICATION NON-VERBALE
Appréhender la proxémique et la gestion des espaces interpersonnels
Notion de congruence non verbale en communication
Liens entre communication verbale et non verbale

La personne communicante
L'empathie; Les facteurs émotionnels; Les états psychologiques visibles; Les compétences psycho-sociales; Les stratégies relationnelles possibles

Comprendre le vocabulaire gestuel
Relation puis communication; La qualité de présence de l’aidant; Les gestes ouverts et fermés; Les gestes parasites; Le principe de la synchronisation verbale et non verbale; Le fonctionnement du regard; Les mimiques; Les postures à adopter et les attitudes à éviter; Les micro-comportements et les expressions corporelles
Les vêtements comme code de communication

Améliorer la communication
Accueillir le message, feedback
Guidage dirigé et non dirigé
Langage non-verbal professionnel et adapté
La nécessaire humilité
Savoir-être et savoir-faire, coopération
Et en équipe ? Feed-back et apprentissage entre pairs



Savoir réaliser un décodage des attitudes les plus courantes



Les attitudes agressives

Les attitudes fuyantes

Les attitudes de prise de pouvoir

La prise d'espace ou comment conquérir le territoire de l'autre

Les gestes neutres et les postures neutres

L'attitude respectueuse


Objectifs


-Comprendre la communication non verbale et son fonctionnement



-Connaitre et analyser les gestes, attitudes et expressions non verbales les plus courants



-Repérer à travers l'observation du non verbal les intentions non manifestes de son interlocuteur



-Fluidifier sa communication et développer une meilleure bienveillance relationnelle



-Gagner du temps dans la relation à l’autre grâce à l'observation des postures et langage non-verbal

Public

Cette formation s'adresse à tout professionnel.le. Pas de pré-requis


Intervenante

Nathalie MORINIERE, psychologue clinicienne


Durée

2 jour (14h)


Lieu

En intra : nous consulter

En inter : dates et lieux sur notre site


Contact

Nathalie MORINIERE

ekofor05@gmail.com

06 85 74 34 27

Nathalie Morinière

Psychologue Clinicienne de la santé, formée à l'université de Paris 8 et à l'université de Louis Lumière Lyon 2 : Nathalie Morinière a des expériences de plusieurs années en soins palliatifs; auprès de personnes en situation de polyhandicap, et auprès de malentendants. Formée à la surdouance, à la psychologie positive et au coaching. Psychologue en libéral depuis 2009.
Formatrice avec la "pédagogie populaire".

Formatrice certifiée de PSSM (Premiers Secours en Santé Mentale).

Praticienne en Méditation de Pleine Présence. Diététicienne entre 1993 et 2008.
Fondatrice de EKOFOR, la culture de l'empathie est son crédo.

Méthodes mobilisées


La formation se déroule en présentiel, les outils utilisés pour optimiser les compétences des stagiaires. Pédagogie concrète accessible à tous pour intégrer les concepts et vivre la formation avec intérêt. Chaque formation est participative :

  • un temps d'apprentissage des concepts et notions générales sur le sujet avec supports et quizz,
  • un temps de partage des expériences de groupe,
  • un temps de mise en pratique des notions abordées grâce à des exercices coopératifs, des mises en situation concrètes, des
    échanges constructifs et participatifs.

Un dossier pédagogique est donné à chaque stagiaire afin de faciliter la pédagogie et la réalisation des exercices

Mode d'évaluation et de validation


Évaluation de la formation à partir de questionnaires :

  • des savoirs et attentes 1 mois avant la formation,
  • d’Auto-positionnement des connaissances en début de formation,
  • d’Auto-évaluation des connaissances en fin de formation,
  • en fin de formation et bilan oral (évaluation du NPS)
  • à 3 mois après formation avec les stagiaires
  • d'un questionnaire de satisfaction client
  • Attestation de formation : l’apprenant obtient une attestation de fin de formation

Indicateurs qualité


Nb de stagiaires formés : -

Nombre de session : -

Taux d'assiduité : -

Taux de rupture : -

NPS ( Net Promoter Score) : -

Modalités et délais d’accès


Notre organisme de formation s'engage à répondre en 48h à toute demande d'information relative pour toute formation. Une fois le contact établi, nous envisagerons conjointement la date la plus appropriée en fonction de vos besoins et de vos enjeux. Sauf cas particulier, la mise en place de la formation pourra se faire dans les 6 mois suivant votre demande.

Appelez nous pour échanger sur une demande particulière à créer ensemble.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap


Nos formations sont a priori accessibles à tous. Cependant en cas de doute, nous vous invitons à prendre contact directement avec
nous, en
amont de la formation, pour que nous puissions en discuter et au besoin adapter notre pédagogie et nos activités en fonction des situations de handicap qui pourraient se présenter. Dans le cas où nous ne serions pas en mesure de répondre à vos attentes, nous avons dans notre liste de partenaires l'Agefiph vers lequel nous pourrons vous orienter.

Lieu de formation en INTER : Salle de l'APAJH 04

1B avenue du Parc 04160 Château Arnoux

Accès :

  • Venant de Sisteron : A l'entrée de Château-Arnoux, direction Manosque/Digne, continuer après le feu tricolore sur 600m.

-Prendre la sortie à droite

-Puis de suite à gauche

-Parking aire de co-voiturage et Espace camping-car

-Arrivée

Privilégier les places côté route de l'aire de co-voiturage

  • Venant de Manosque ou Digne les Bains

A l'entrée de Château-Arnoux, direction Sisteron, continuer jusqu'au rond-point du centre ville à proximité de la Mairie :

- Continuer sur 400 m direction Sisteron

- Prendre la sortie à gauche

- Puis de suite à droite

-Parking aire de co-voiturage et Espace camping-car

-Arrivée

Privilégier les places côté route de l'aire de co-voiturage

Pour le repas de midi, les restaurants sont à proximité, possibilité de repas sorti du sac dans la salle.


Accès aux Hautes Alpes


L'accès aux Hautes-Alpes se fait par :

- l'autoroute jusqu'à Gap par le sud puis la N85

- l'autoroute jusqu'à Vizille et le Col du Lautaret par le Nord.


Possibilité par le train, de Paris le train de nuit est direct jusqu'à Briançon, en passant par Gap, Embrun, l'Argentière les Ecrins. La Roche de Rame est l'arrêt de l'Argentière les Ecrins.


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